Termos de Uso

LULU FITNESS MARKETING, SERVIÇOS E TECNOLOGIA LTDA
CNPJ 64.628.482/0001-01

1. Sobre estes Termos

Ao criar uma conta ou adquirir qualquer produto na plataforma Lulu Fitness, você concorda com estes Termos de Uso. Leia-os com atenção antes de prosseguir. Se não concordar com algum ponto, não utilize a plataforma.

Estes Termos regem o uso do site lulufitnessbr.com e da plataforma de treinos, operados pela LULU FITNESS MARKETING, SERVIÇOS E TECNOLOGIA LTDA.

2. A plataforma

A Lulu Fitness é uma plataforma digital de treinamento físico. Oferecemos programas de treino estruturados com acesso por período determinado, conteúdo de nutrição e ferramentas de acompanhamento de progresso.

O acesso à plataforma é pessoal e intransferível. Você não pode compartilhar sua conta com terceiros.

3. Conta de usuária

Para acessar os programas, você precisa criar uma conta com nome completo, e-mail e senha. Você é responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso.

Em caso de uso não autorizado da sua conta, entre em contato imediatamente pelo e-mail suporte@lulufitnessbr.com.

4. Produtos e acesso

Todos os produtos (exceto LF Lab) são compras únicas que concedem acesso por um período determinado a partir da data de pagamento confirmado. O período de acesso é indicado na página de cada produto.

O acesso é liberado automaticamente após a confirmação do pagamento. Para pagamentos via boleto bancário, o acesso é liberado após a compensação bancária, que pode levar até 3 dias úteis.

Não há renovação automática para produtos de compra única. O produto LF Lab é uma assinatura mensal e pode ser cancelada a qualquer momento — o acesso permanece ativo até o fim do período já pago.

5. Política de reembolso

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem direito ao arrependimento e cancelamento em até 7 dias corridos a partir da data da compra, desde que o conteúdo principal do programa não tenha sido acessado de forma substancial.

Para solicitar reembolso, entre em contato pelo e-mail suporte@lulufitnessbr.com dentro do prazo indicado. Reembolsos aprovados são processados em até 10 dias úteis, conforme o método de pagamento utilizado.

6. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da plataforma — incluindo textos, vídeos, imagens, programas de treino, planos nutricionais e logotipos — é propriedade da Lulu Fitness ou de seus licenciadores. É proibido copiar, redistribuir, revender ou utilizar qualquer conteúdo para fins comerciais sem autorização prévia e por escrito.

7. Conduta da usuária

Você concorda em não utilizar a plataforma para fins ilegais, não compartilhar conteúdo exclusivo com terceiros, não tentar acessar áreas restritas da plataforma e não realizar engenharia reversa ou modificar qualquer parte do sistema.

O descumprimento dessas regras pode resultar no encerramento imediato da conta sem direito a reembolso.

8. Saúde e segurança

O conteúdo da Lulu Fitness tem fins educativos e informativos. Não substitui orientação médica ou de profissional de saúde. Antes de iniciar qualquer programa de treino, consulte um médico, especialmente se você tiver condições de saúde preexistentes, estiver grávida ou no pós-parto.

A Lulu Fitness não se responsabiliza por lesões ou problemas de saúde decorrentes do uso inadequado dos programas.

9. Disponibilidade do serviço

Fazemos o possível para manter a plataforma disponível 24 horas por dia. No entanto, podemos realizar manutenções programadas ou estar sujeitas a interrupções imprevistas. Em caso de indisponibilidade prolongada que prejudique o acesso ao produto adquirido, a Lulu Fitness pode, a seu critério, prorrogar o período de acesso correspondente.

10. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Notificaremos usuárias ativas por e-mail em caso de alterações relevantes. O uso continuado da plataforma após a notificação implica aceitação dos novos termos.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de domicílio da usuária para resolução de quaisquer disputas, conforme o CDC.

12. Contato

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suporte@lulufitnessbr.com